Consultar FGTS pelo Aplicativo — Passo a Passo

Por que usar o aplicativo FGTS?

O aplicativo FGTS da Caixa Econômica Federal é a forma mais prática e rápida de consultar seu saldo. Disponível para Android e iOS, o app oferece acesso ao extrato completo, histórico de movimentações, informações sobre saques disponíveis e notificações sobre novidades do FGTS — tudo na palma da mão, a qualquer hora do dia.

Ao contrário do site, que exige um navegador e pode ser mais lento em celulares mais antigos, o app foi otimizado para uso mobile e tem uma interface mais amigável para quem não tem muita familiaridade com tecnologia.

Como baixar o app FGTS

O aplicativo FGTS é gratuito e está disponível nas lojas oficiais de aplicativos. É fundamental baixar apenas pela loja oficial para evitar aplicativos falsos que podem roubar seus dados.

• Android: Acesse a Google Play Store e pesquise por "FGTS". O desenvolvedor oficial é "Caixa Econômica Federal". Clique em "Instalar".
• iPhone (iOS): Acesse a App Store da Apple e pesquise por "FGTS". Verifique que o desenvolvedor é "Caixa Economica Federal" e clique em "Obter".

Evite instalar o app por links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail. Use sempre as lojas oficiais.

Como criar seu login no app FGTS

1. Abra o aplicativo após a instalação
2. Na tela inicial, clique em "Cadastrar" (se for o primeiro acesso)
3. Informe seu CPF e clique em continuar
4. Preencha data de nascimento, número do PIS/PASEP, e-mail e celular
5. Crie uma senha de 8 dígitos (use números e letras para maior segurança)
6. Confirme o cadastro pelo código enviado por SMS ou e-mail
7. Após a confirmação, você já pode fazer login normalmente

O que fazer se não conseguir acessar

Se você esqueceu a senha ou não consegue fazer login, siga estes passos:

• Esqueci a senha: Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o CPF e a data de nascimento. Você receberá um código de verificação por SMS ou e-mail para criar uma nova senha.
• CPF não cadastrado: Se o sistema não reconhecer seu CPF, pode ser que você nunca tenha trabalhado com carteira assinada, ou que seus dados estejam desatualizados na Caixa. Nesse caso, vá a uma agência Caixa com RG, CPF e carteira de trabalho.
• Erro de dados divergentes: Se o CPF existe mas os dados não conferem, você precisará ir pessoalmente a uma agência Caixa para atualizar o cadastro.

Como verificar múltiplas contas FGTS

Quem trabalhou em mais de uma empresa ao longo da vida possui múltiplas contas FGTS — uma para cada vínculo empregatício. No app, após o login, todas as contas aparecem listadas. Para ver cada uma:

1. Faça login no app FGTS
2. Na tela principal, selecione "Extrato" ou "Minhas Contas"
3. O app exibirá todas as contas vinculadas ao seu CPF
4. Toque em cada conta para ver o saldo e o extrato detalhado
5. O nome e CNPJ do empregador responsável por cada conta também aparecem

Diferença entre conta ativa e conta inativa

Essa é uma distinção importante que muitos trabalhadores desconhecem:

• Conta ativa: É a conta do emprego atual, onde o empregador faz depósitos mensais. Só pode ser sacada em situações específicas (demissão sem justa causa, aposentadoria, doenças graves, etc.).
• Conta inativa: É a conta de um emprego anterior, onde o contrato de trabalho já foi encerrado. O saldo continua rendendo, mas também só pode ser sacado em situações previstas em lei.

Em 2017, o governo autorizou o saque de contas inativas para trabalhadores que saíram de empregos antes de determinada data. Fique atento a novas autorizações de saque extraordinário, que ocorrem periodicamente.

A dica das contas esquecidas

Muitos brasileiros têm saldo em contas FGTS de empregos antigos sem nem saber. Isso acontece especialmente com quem trabalhou com carteira assinada durante a juventude e depois mudou de área ou foi trabalhar por conta própria. O saldo não some: ele continua na conta, rendendo, até que você o retire dentro das condições legais ou até que o prazo de prescrição (30 anos) se encerre.

Para descobrir se tem contas esquecidas, basta acessar o app FGTS com seu CPF — todas as contas vinculadas ao seu número de CPF aparecerão automaticamente, independentemente de quando o emprego terminou.

Perguntas Frequentes

O app FGTS é gratuito?

Sim. O aplicativo FGTS é totalmente gratuito, tanto para baixar quanto para usar. Não há cobrança de mensalidade, taxa de consulta ou qualquer outro valor. Desconfie de qualquer site ou anúncio que cobre para instalar o aplicativo FGTS.

Posso consultar o FGTS de outra pessoa pelo app?

Não. O aplicativo FGTS só exibe informações do titular do CPF informado no cadastro. Não é possível consultar o FGTS de terceiros pelo aplicativo. Cada trabalhador deve acessar sua própria conta com seus próprios dados.

Meu celular é muito antigo. O app funciona?

O app FGTS requer Android 5.0 ou superior, ou iOS 11 ou superior. Para celulares mais antigos que não suportam essas versões, a consulta pode ser feita pelo site fgts.caixa.gov.br em qualquer navegador, ou pessoalmente em uma agência da Caixa.

Posso sacar o FGTS inativo a qualquer momento?

Não. O FGTS inativo só pode ser sacado em situações específicas previstas em lei: demissão sem justa causa, aposentadoria, aquisição de moradia, doenças graves, entre outras. Fique atento a autorizações extraordinárias de saque divulgadas pelo governo federal, que ocorrem em momentos especiais.