Cadastro do Chip da Claro: Passo a Passo Completo

Saiba como comprar, ativar e configurar seu chip Claro em poucos minutos, seja pelo aplicativo, por telefone ou na loja.

Saiba Mais

A Claro é a segunda maior operadora de telefonia móvel do Brasil e faz parte do grupo América Móvil, um dos maiores conglomerados de telecomunicações da América Latina. Com uma cobertura nacional expressiva e uma variedade de planos que atendem desde usuários mais básicos até quem precisa de muitos dados móveis, a operadora é uma escolha popular em todo o país. Se você está pensando em adquirir um chip Claro ou já tem um em mãos e não sabe como ativar, este guia traz todas as informações que você precisa.

Onde Comprar o Chip da Claro

O chip da Claro pode ser adquirido em diferentes locais, o que facilita bastante o processo para quem está em qualquer região do país. As principais opções são:

Documentos Necessários para o Cadastro

O cadastro do chip Claro é simples e exige apenas o CPF do titular. No entanto, dependendo do plano escolhido (principalmente nos planos pós-pagos), pode ser solicitado também:

Para o pré-pago, o CPF já é suficiente para concluir o cadastro e iniciar a ativação.

Como Ativar o Chip pelo App Minha Claro

A forma mais prática de ativar o chip é pelo aplicativo Minha Claro, disponível para Android e iOS. Siga estes passos:

  1. Baixe o aplicativo Minha Claro na loja de aplicativos do seu celular.
  2. Insira o chip Claro no seu dispositivo.
  3. Abra o app e selecione a opção "Ativar chip" ou "Novo chip".
  4. Informe o número do chip (geralmente impresso na parte traseira do cartão do chip) e seu CPF.
  5. Confirme os dados e aguarde a ativação, que pode levar até 24 horas, mas geralmente ocorre em minutos.
  6. Após a ativação, escolha ou confirme seu plano diretamente no aplicativo.

Como Ativar o Chip pelo Telefone (1052)

Se preferir ativar pelo telefone ou não tiver acesso ao aplicativo, ligue para o número 1052, central de atendimento da Claro. O processo é o seguinte:

  1. Insira o chip no aparelho e ligue para 1052 (a ligação é gratuita mesmo sem saldo).
  2. Siga o menu de voz e selecione a opção de ativação de chip.
  3. Informe seu CPF quando solicitado.
  4. Confirme os dados e aguarde a conclusão. O atendente pode orientar sobre os planos disponíveis na sua região.

O atendimento pelo 1052 funciona todos os dias da semana e o suporte humano está disponível em horário comercial.

Configuração do APN da Claro

Após a ativação, em alguns aparelhos pode ser necessário configurar manualmente o APN (Ponto de Acesso à Rede) para que a internet móvel funcione corretamente. Veja as configurações:

Para configurar, acesse Configurações do celular, depois Conexões ou Redes Móveis, e por fim a opção APN ou Ponto de Acesso. Adicione uma nova entrada com os dados acima e salve. Reinicie o aparelho para que as configurações sejam aplicadas.

Escolha do Plano Claro: Pré-Pago, Controle ou Pós-Pago

A Claro oferece três modalidades de planos para atender diferentes perfis de usuários:

Pré-Pago

Indicado para quem usa o celular moderadamente ou quer controlar os gastos. Você compra créditos e usa conforme a necessidade. A Claro oferece pacotes de dados avulsos que podem ser contratados pelo app Minha Claro ou pelo 1052. Não há fatura mensal e o plano não exige análise de crédito.

Controle

Uma versão intermediária com franquia de dados, ligações incluídas e valor mensal fixo. É uma boa opção para quem quer previsibilidade nos gastos mas não precisa de um pacote completo pós-pago. Ao esgotar a franquia, o uso de dados pode ser interrompido ou cobrado à parte, dependendo do plano contratado.

Pós-Pago

Voltado para quem usa muito o celular e precisa de grandes franquias de dados, roaming nacional e até internacional. O valor é cobrado após o uso, com fatura mensal. Alguns planos pós-pagos incluem benefícios como acesso a plataformas de streaming e outros serviços adicionais.

Portabilidade para a Claro

Se você já tem um número de celular em outra operadora e deseja manter o mesmo número ao migrar para a Claro, é possível solicitar a portabilidade numérica. O processo é gratuito por lei e pode ser feito:

O prazo para a portabilidade ser concluída é de até 3 dias úteis. Durante esse período, você pode continuar usando o chip da operadora atual normalmente. Após a portabilidade, o número passará a funcionar no chip Claro.

Aviso: Este site não possui qualquer vínculo com a Claro ou com o grupo América Móvil. As informações aqui apresentadas têm caráter informativo e foram elaboradas com base em dados públicos disponíveis. Para informações oficiais, acesse o site claro.com.br.

Acesse o Site Oficial da Claro

Confira os planos disponíveis, verifique a cobertura na sua região e faça a portabilidade diretamente no site oficial da operadora.

Visitar claro.com.br

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para o chip Claro ser ativado?

Em geral, a ativação ocorre em até 2 horas após o cadastro. Em alguns casos pode levar até 24 horas. Se passado esse prazo o chip ainda não estiver funcionando, entre em contato com o suporte pelo 1052.

Preciso ir a uma loja para ativar o chip?

Não. A ativação pode ser feita totalmente pelo aplicativo Minha Claro ou pelo telefone 1052, sem necessidade de visita a uma loja física. A loja é uma alternativa para quem prefere atendimento presencial ou tem dificuldades com o processo online.

Posso usar o mesmo chip em qualquer celular desbloqueado?

Sim. O chip Claro funciona em qualquer aparelho desbloqueado e compatível com a tecnologia (4G ou 5G). Caso seu aparelho esteja bloqueado para outra operadora, será necessário desbloqueá-lo antes de usar o chip Claro.